Ihre Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support: Unterstützung der Kunden bei Software- und Hardwareproblemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Fehleranalyse & Troubleshooting
• Durchführen von Servermigrationen
• Benutzerverwaltung
• Dokumentation & Optimierung: Erstellen von Anleitungen und kontinuierliche Verbesserung von IT-Prozessen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration
• Praxiskenntnisse im Software-Support von Vorteil 
• Fundiertes Wissen über Windows-Client- und Server-Betriebssysteme
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und souveräner Kundenkontakt
• Eigenverantwortliches Arbeiten, Anpassungsfähigkeit und Teamgeist
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch

Benefits

• Attraktive Vergütung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung 
• Flexible Arbeitszeiten
• 2 Tage / Woche Home-Office Möglichkeit 
• 30 Tage Urlaub